Однак, як я згадав у "Частині I цієї серії: поведінка людини, пропущена змінна ", термін" розрив програми "також став включати в себе фактор" якості програми ". Таким чином, «розрив у додатках» тепер несе додаткову кіннотацію, що існує розрив в якості між деякими додатками домінуючих платформ і Microsoft.
Однак відбувся ще більш драматичний розвиток цього терміну. Через те, як воно представлене в більшості звітів без урахування того, як середній користувач смартфона (принаймні, в США) веде себе по відношенню до додатків, «розрив у додатках» отримав подальший розвиток, що означає значне погіршення або майже неможливість використання смартфона, якщо Споживач вибирає Windows Phone.
Хоча це і не вказано явно, чіткі рекомендації, відмінні від Windows Phone та інших висновків, явно передбачають це. Ця логіка, однак, не обов'язково вірна. Поведінка людини є критичним фактором, який необхідно враховувати при розгляді емпіричних даних про кількість додатків, а іноді і про невідповідність якості між додатками Windows phone і iPhone і Android.
У першій частині ми дали загальне уявлення про вплив людської поведінки на використання додатків і про загальне сприйняття смартфонів звичайним користувачем смартфонів у США. Ми припустили, що вплив деяких відсутніх додатків з Магазину Windows не матиме істотного впливу на роботу середнього смартфона. Цей висновок був зроблений на основі аналізу Звіту про мобільні додатки США за 2015 рік, в якому були представлені дані, що відображають поведінку людини щодо додатків.
У цій частині ми більш детально розглянемо ці дані і більш детально поговоримо про те, які програми найчастіше використовуються більшістю користувачів; і чому ця інформація ефективно запобігає «розриву в додатках», в сенсі різко погіршився або непридатного для використання смартфона, для звичайного користувача смартфонів в США, який вибирає Windows Mobile.
Продовжуючи цей аналіз, зверніть увагу, що я буду говорити з точки зору демографії, відображеної в цих даних: користувачі смартфонів у США. Однак може бути розумним зробити висновок, що поведінка людини в інших регіонах може призвести до аналогічної концентрації використання додатків в невеликому основному асортименті додатків.
Шість програм або менше
Як я згадував у першій частині, більшість користувачів смартфонів у США витрачають вражаючі 50% свого часу на додатки для смартфонів у своєму найбільш популярному додатку. Після прочитання цієї інформації логічним питанням буде те, що користувачі роблять з іншими 50% свого часу. Згідно з даними, 78% часу користувача витрачається в його трьох кращих додатках. Величезні 91% його часу витрачаються в шести кращих додатках. Так що, просто щоб обернути цю інформацію, майже 100% часу користувачів смартфонів у США витрачається всього лише на шість додатків. Іншими словами, з 1,5 мільйона додатків, доступних для користувачів iPhone і Android, шість додатків домінують у часі, який середній користувач проводить на своєму смартфоні. Шість. Ви можете майже порахувати це з одного боку.
Шість додатків домінують час, який середній користувач проводить на своєму смартфоні.
У цей момент допитливий читач може запитати: «Які шість додатків привертають увагу більшості користувачів смартфонів?» Звичайно, з урахуванням різноманітності смаків і звичок серед користувачів, будуть відмінності в тому, які програми найбільш важливі для різних людей. Це правда. Тим не менш, враховуючи різні тенденції в області зв'язку, розваг, комунальних послуг, дії, які найкраще виконуються зі смартфона, і інтеграція нативних додатків в конкретні операційні системи, певні програми з'являються з даних, коли споживачі використовують кращі додатки на своїх смартфонах.
Я допускаю, що індивідуальний досвід буде відрізнятися, однак, наступні дані відображають дані типового користувача в США. Таким чином, середньостатистичний користувач смартфонів в США виявить, що те, що відображає звіт про мобільні додатки Comscore як найбільш часто використовувані програми, також буде відображати використання їх особистих додатків.
25 кращих додатків 2015 року
Наведені вище дані показують 25 кращих додатків, що використовуються користувачами смартфонів в США, і охоплюють категорії комунальних послуг, соціальних мереж, розваг і роздрібної торгівлі. Навіть погляд на стіл показує, що соціальна активність у Facebook домінує над усіма іншими додатками для смартфонів. Це може здивувати багатьох з нас, хто постійно чує про важливість таких додатків, як Snapchat, в соціальній категорії, особливо серед тисячолітніх. Тим не менш, схоже, що Цук^ г і компанія як і раніше збирають не тільки левову частку активності в соціальних додатках, але і всю активність користувачів смартфонів, включаючи «найважливіші» тисячоліття, задають тенденції. Детальніше про це трохи пізніше.
Два з трьох найбільш часто використовуваних додатків, Facebook і Messenger, мають власні програми на Windows Phone.
Крім того, як видно з діаграми, з трьох найпопулярніших додатків два, Facebook і Facebook Messenger, мають власні додатки на Windows Phone. Таким чином, з трьох найпопулярніших додатків, які, за статистикою, могли б набрати 78% часу використання програми середньостатистичним користувачем смартфона, у двох є власні програми на Windows Phone. Не турбуйтеся, ми скоро поговоримо про цей другий додаток YouTube. Але спочатку...
Дані Comscore зі звіту за попередні роки дають додаткову інформацію про те, як користувачі iPhone і Android-телефонів взаємодіють зі своїми додатками. Користувачі iPhone проводили більшу частину свого додатку, займаючи багато часу в медіа. Соціальні мережі, радіо, загальні новини і погода високо цінувалися в таборі Apple.
Навпаки, у часі додатків користувачів смартфонів на Android переважали категорії пошуку та електронної пошти. Ці дані, звичайно, відображають природну інтеграцію сервісів Google на платформі. Варто зазначити, що категорії, найбільш обслуговувані як iOS, так і Android: соціальні мережі, радіо, загальні новини, погода, пошук та електронна пошта, - це всі області, які також доступні на Windows Phone в якості додатків сторонніх виробників або власних додатків/служб.
Windows Mobile і топ 25
Вивчаючи таблицю вище, в якій показано, які з 25 кращих програм доступні в Windows Mobile, знову стає ясно, що на платформі представлено провідний додаток Facebook, який більшу частину часу займає програми користувача. Подальше вивчення діаграми показує, що категорія соціальних мереж представлена в Windows Mobile з чотирма з семи провідних додатків для соціальних мереж. Pinterest, який займає п'яте місце серед соціальних додатків, відсутній на платформі, але, звичайно, є сторонні варіанти, які заповнюють пробіл.
Windows Mobile має чотири провідних соціальних програми, включаючи Facebook, який домінує у всіх додатках для смартфонів.
Завершує список соціальних програм, відсутніх у Windows Mobile, які входять до числа 25 найбільш часто використовуваних програм для смартфонів - загальновідомо відсутні Snapchat і Google +. Більшості з нас відомо, що на сьогоднішній день і генеральний директор Snapchat, і керівництво Google продемонстрували непохитне зобов'язання не використовувати Snapchat і більшість додатків Google для Windows Mobile. Багато хто, звичайно, сподівається, що це зміниться, і може статися. Одного разу.
Водночас, враховуючи, що більшість користувачів витрачають 50% свого часу на додатки у своєму головному додатку, а Facebook - це найпопулярніший додаток для мобільних пристроїв, Facebook і, як ми бачили, Facebook Messenger, для більшості користувачів переважає використання додатків для смартфонів. Таким чином, відсутність Pinterest, Snapchat і Google + в Window Mobile, що, безумовно, впливає на деяких користувачів, для більшості користувачів, за статистикою, це мало вплине на їх домінуючий досвід використання додатків для смартфонів.
Боротьба з Google
Говорячи про Google, при розгляді категорії утиліт стає ясно, що додатки Google в порівнянні з іншими видавцями домінують в цій категорії. Звичайно, подання Google Search, Gmail, Google Drive і Google Maps (які є основними додатками на смартфонах Google Android) серед 25 найпопулярніших додатків пов'язане з 84-відсотковим домінуванням Android в просторі смартфонів. Іншими словами, більшість використовуваних смартфонів - це телефони Android, які, як і інші платформи, мають вбудовані програми або служби, які за замовчуванням є платформою.
Звичайно, користувачі більшості платформ, будь то Windows, iOS або Android, використовують стандартні сервіси платформи. Таким чином, основні службові програми Google, такі як Google Search, Gmail, Google Drive і Google Maps, так широко використовуються користувачами смартфонів, почасти тому, що мобільна платформа Google є найбільш широко використовуваною платформою для смартфонів. Звичайно, Google зробив деякі зі своїх власних додатків доступними для iOS, що розширило їх охоплення.
Найбільш часто використовується службовий додаток Google Search доступно на Windows Mobile.
Проте, незважаючи на те, що Google опирається перенесенню своїх популярних додатків на Windows Mobile, найбільш часто використовується службовий додаток, Google Search, дійсно доступно на платформі як єдиний додаток Google від першої особи. Цей момент підводить нас до пошти. Gmail - третій за популярністю додаток Google. Як інтегрована утиліта Android, вона стала широко використовуватися як поштова служба з появою смартфонів на базі Android, так само як популярність Hotmail/Live/Outlook зростала з поширенням ПК з Windows. Як базова утиліта, більшість користувачів використовують ці поштові служби, тому що вони вбудовані в систему і легко встановлюються на пристрої. Звичайно, Windows Mobile легко включає в себе кілька поштових сервісів, що роблять обліковий запис Gmail (або Yahoo) з опціями синхронізації контактів і календаря, легко доступних у Windows Mobile.
Срібна підкладка
Більш того, Google Drive, хмарне рішення Google для зберігання даних, хоча і входить в число 25 найпопулярніших мобільних додатків (знову ж таки через домінування Android в космосі), насправді займає 21-е місце в списку. Звичайно, як інтегрований службовий додаток, людська поведінка є тим, чим вона, ймовірно, робить цей додаток популярним, знову ж таки, через його позицію в якості опції за замовчуванням на платформі, що поширюється.
Функція, яку він виконує як службу хмарного сховища за замовчуванням для середнього користувача смартфона, не унікальна тим, що операція відображається однаково з Microsoft OneDrive як служба хмарного сховища за замовчуванням для користувача Window Mobile.
Що стосується поведінки людини, коли зберігання мультимедіа, музики і документів і доступ до них з різних пристроїв є очікуванням від програми, середній користувач смартфона виявить, що OneDrive в Windows Mobile комфортно відповідає цьому очікуванню.
Знаходити наш шлях
Карти Google займають шосте місце серед 25 найпопулярніших додатків. Як лідер на ринку карт, Google має явну перевагу перед конкурентами. Тим не менш, стандартний додаток Microsoft Map, який черпає дані з карт Here, постійно поліпшується. І хоча він, можливо, ще не визначив рівень похвал, які накопичуються в Картах Google, служба довела, що вона є надійною і бажаною підтримкою для багатьох в отриманні користувачів з точки А в точку Б. Просто погляньте на консорціум таких компаній. як Uber, Audi і Mercedes-Benz, серед інших, які або хотіли бізнес або змагалися, щоб купити частку в ньому.
Знову ж таки, навіть у рейтингу Google Maps, що зайняв шосте місце, більше 80% часу в додатках для смартфонів користувача витрачається в його п'яти кращих додатках. Навіть якщо для деяких користувачів Карти входять до п'ятірки кращих, переважна більшість користувачів додатків середнього рівня витрачається в соціальних мережах.
Таким чином, хоча Google (і Apple) Maps займають високі позиції для багатьох користувачів, щоденне використання додатків для середнього користувача смартфона не матиме істотного впливу на його відсутність. Тим більше, що у випадках, коли потрібні служби відображення подій, Windows Mobile має життєздатну опцію з додатком Microsoft Map з даними, наданими авторитетними в галузі Here.
Нарешті, популярний віджет Weather Channel, службовий додаток, який входить до числа 25 найпопулярніших додатків 2015 року, є ексклюзивною функцією Android і тому не відтворюється на iPhone або Windows. Тим не менш, функція віджетів, що надає динамічну інформацію про погоду, яка служить для взаємодії людини з додатком при відображенні інформації, що відображається, надається плиткою Weather Channels Live на Windows Phone.
Таким чином, коли ми включаємо фактор людської поведінки щодо використання програми, ми бачимо, що поведінка перегляду динамічно оновлюваної інформації через подання програми на домашньому екрані підтримується як живою плиткою Windows Phone, так і віджетом Android.
Типові значення під час «вини»
Очевидно, що домінуючі сервісні сервіси Google, такі як пошта і хмара, входять до числа 25 кращих додатків 2015 року через домінування Android на ринку. Однак розумно зробити висновок, що для середнього користувача смартфонів у США (не для ентузіастів) ці служби за замовчуванням використовуються, тому що вони дійсно є параметрами за замовчуванням. Людська поведінка, яка є тим, чим вона є, змушує нас спочатку шукати бажану функцію (тобто електронну пошту), а потім шукати шлях найменшого опору. Таким чином, типові параметри домінують.
Якщо б середньостатистичний користувач смартфона використовував Window Mobile, той же шаблон бажаної функції (наприклад, електронна пошта) і шлях найменшого опору, параметри за замовчуванням, також слідували б. Хоча дійсно багато користувачів придбали такі сервіси, як Gmail і Google Drive, середньостатистичний користувач смартфона (особливо користувачі широко доступних смартфонів Android) використовують те, що надає пристрій. І, як ми бачили, опції утиліти Windows Mobile за замовчуванням виконують бажані функції звичайного користувача смартфона.
Тільки для розважальних цілей
Коли мова заходить про розваги на наших смартфонах, прослуховування музики і перегляд відео домінують у використанні нашого додатку. Музичні сервіси Pandora і Spotify, які входять до числа 25 найпопулярніших додатків для потокової передачі музики, працюють на Windows Mobile. Популярний сервіс потокового відео Netflix, який також входить до числа 25 найбільш часто використовуваних програм, також працює на Windows Mobile. Першокласні програми Google Play і Apple Music, як і багато першокласних сервісів, знову представлені в топ-25 через їх «рідну» приналежність на популярних iPhone і Android-телефонах. Groove music як основний музичний сервіс для Windows Phone пропонує аналогічний музичний інтерфейс, який Google Play і Apple Music надають для своїх платформ.
Тоді є YouTube. Youtube - другий за популярністю додаток серед 25 найпопулярніших додатків для смартфонів. Звичайно, Google, додавши в Windows Mobile власний додаток YouTube, виявилася проблематичною. Більш того, письменники неодноразово розповідали, що в Windows Mobile немає додатка YouTube, опублікованого Google, і багато необізнаних читачів вважають, що в Windows Mobile немає додатку YouTube. Оскільки тема цієї серії була просто не повна історія.
Яка поведінка людини щодо програми YouTube для смартфонів?
Багато читачів, які прочитали те, що написали деякі автори, прийшли до висновку, що якщо вони оберуть Windows Mobile, вони не зможуть шукати і дивитися відео YouTube через додаток. Звичайно, це не так. Питання, яке слід розглянути, особливо з таким додатком, як YouTube, полягає в тому, що є основною функцією програми для звичайного користувача смартфона. Або яка поведінка людини стосовно програми? Відповіддю на це питання буде пошук і перегляд відео. Таке використання є компонентом людської поведінки, який часто втрачається з виду, коли розповідається історія пробілу в додатку.
Враховуючи, що пошук і перегляд відео є основною функцією програми YouTube для смартфона, виникає наступне питання: чи є в Windows Mobile додаток YouTube, який допускає таку поведінку людини. Відповідь, звичайно ж, так. Насправді, подивіться наш дворічний огляд MyTube, який з моменту запису відео в 2014 році вийшов з бета-версії.
Сторонні альтернативи MyTube, Tube HD і Tube Pro, які мають відмінні рейтинги в Магазині Windows, надають основні функції пошуку і перегляду відео YouTube. Вони також надають більш широкий спектр функцій завантаження і скачування відео, завантаження аудіо, управління підписками і багато чого іншого.
У Windows Mobile є всі три найбільш популярних розважальних програми Spotify, Netflix і Pandora.
Отже, навіть тут, у категорії розваг, Windows Mobile містить всі три найбільш часто використовуваних розважальних програми: Spotify, Netflix и Pandora. Крім того, за відсутності офіційного додатку YouTube поведінка пошуку та перегляду відео спрощується завдяки високоякісним стороннім додаткам YouTube на Windows Mobile. Таким чином, спосіб, яким користувачі фактично використовують програми для смартфонів у поєднанні з доступністю популярних програм у Windows Mobile, ефективно виключає в цій додатковій області практичне існування «пробілу в додатках». Іншими словами, враження від роботи зі смартфоном, які значно поступаються, або пристрою, який практично неможливо використовувати в якості смартфона, якщо споживач вибирає Windows Phone через відсутність додатків або деяких додатків порівняно низької якості.
Нарешті, в категорії роздрібної торгівлі два з трьох найбільш часто використовуваних роздрібних додатків Amazon Mobile і eBay представлені в Windows Mobile. Статистично додаток Walmart, що займає 24-е місце серед 25 найбільш часто використовуваних додатків, хоча і відсутнє в Windows, не дає значних витрат часу на використання додатків користувачем, оскільки 91% часу середнього користувача витрачається в шести кращих додатках. Тим не менш, хоча його відсутність в деяких випадках може бути незручністю для деяких користувачів, вона практично не буде впливати на звичайних користувачів смартфонів, які найчастіше користуються смартфоном в більшості випадків.
Фейсбук
Як говорилося раніше, Facebook домінує у використанні додатків для смартфонів. <
