Слова розлітаються, але написане залишається. Запис дзвінків змінює це. Тепер ви можете зберегти телефонні розмови і зберегти їх для подальшого відтворення. З існуючими інструментами записи дзвінків все більше і більше людей увічнюють свої розмови, навіть дзвінки в/з PSTN.
Після того, як ваші дзвінки записані, ви можете зберегти їх на жорсткому диску або на будь-якому іншому носії даних, оскільки в кінцевому підсумку вони будуть переведені в звичайний аудіоформат: wav, mp3 і т. Д. Ви можете заархівувати їх, поділитися ними, підкастувати їх і т. д., Запис дзвінків стає все більш актуальним в бізнесі, який робить ставку на збереження інформації для подальшого використання в цілях управління та інших цілей.
Навіщо записувати телефонні дзвінки?
У людей є безліч причин для запису телефонних дзвінків, деякі з яких досить тривіальні, а інші важливі. Ті для бізнесу більш важливі. Давайте подивимося причини запису дзвінків тут.
Інструменти для запису дзвінків
Є багато простих способів запису ваших телефонних розмов. Найпростіший спосіб з усіх - це записати його природним шляхом, налаштувавши свій голос на гучномовець, але це не забезпечує якість і зручність. Ви також можете купити один з тих гаджетів, які записують телефонні розмови безпосередньо через телефон або звукову карту, записуючи «все, що ви чуєте і говорите», але всі вони дуже обмежені.
Якщо ви повною мірою використовуєте VoIP, то існує безліч розумних і зручних інструментів, які можуть зробити більше, ніж просто запис розмов. Деякі з них безкоштовні, а інші комерційні.
Я перерахував деякі з найбільш поширених з них:
- Інструменти запису дзвінків для особистого користування
- Інструменти запису дзвінків для бізнесу
Вимоги до запису телефонних дзвінків
Вам не потрібно багато для запису телефонних дзвінків за VoIP. Ось список того, що потрібно:
- VoIP-сервіс, будь то апаратний або програмний телефон
- Слухові і балакучі пристрої, такі як телефони, телефони або просто гарнітури
- Інструменти запису розмов. Якщо ви знаходитеся в корпоративному середовищі і у вас є УАТС, у вас повинні бути бізнес-інструменти, в іншому випадку існує безліч інструментів для запису особистих дзвінків. -
Носій для зберігання збережених викликів, таких як жорсткі диски або оптичні диски.
Для тих з вас, хто небайдужий до якості або потребує якості для публікації, ви, можливо, захочете поліпшити якість звуку записаних викликів. Деякі інструменти запису досягають цього. Інакше, ви можете використовувати будь-який з наявних інструментів для редагування звуку, щоб усунути шум та інші сутички.
Етика запису балачок
Зауважте, що перед записом будь-якого виклику, особливо тих, які пов "язані з КТСОП, корисно мати уявлення про правила та обмеження будь-якого регулюючого запису викликів у тому місці, де ви знаходитеся. Деякі органи влади дуже ворожі до всього, що вони можуть назвати прослуховуванням.
Крім того, дуже важливо отримати згоду людини, якій ви телефонуєте, перед записом розмови. Запис розмови з вашим кореспондентом, знаючи, що це неетично і може призвести до того, що люди будуть дуже нещасні.
Згода тут означає, принаймні, інформування іншої сторони про те, що виклик записується, щоб вони могли відмовитися від нього, завершивши виклик. Це часто буває, коли ви дзвоните в компанії. Часто можна почути такі речі, як «Будь ласка, майте на увазі, що в навчальних цілях цей дзвінок записується».
